中央企业开展管理提升活动

工 作 简 报

第124期

中央企业管理提升活动领导小组办公室 　　 　　　　　　　　　　　　　　2013年5月8日

中央企业管理提升好做法（三）

　　【按】东风汽车公司在开展管理提升活动中，大力推广“价值提升工作法”，开展跨职能团队协作，共同开展问题诊断、共同制定解决方案，提高了管理提升活动的工作效率。现将有关情况刊出，供中央企业参考借鉴。

　　东风公司全面推广“价值提升工作法”

　　“价值提升工作法”是东风汽车公司（以下简称东风公司）从合作伙伴导入，在所属合资企业历经7年实践，形成的标准化、有东风特色、富有成效的科学管理方法。该方法以课题解决为目标，打破原有部门和管理层级的壁垒，建立跨职能团队，鼓励全员参与、创新思维，采用标准流程、标准工具，快速、准确的寻找解决方案。

　　一、“价值提升工作法”的构成

　　（一）“价值提升工作法”的三大要素。

　　“价值提升工作法”包括三大要素，一是课题，即解决和企业业绩直接相关的问题；二是团队，即建立跨职能、跨职位、跨公司的CFT团队；三是方法，即运用先进、有实效的管理工具和标准流程。

　　（二）“价值提升工作法”的方法体系。

　　“价值提升工作法”由“课题挖掘”和“课题解决”两部分组成。

　　一是课题挖掘，在本阶段包含发现课题、分解课题、设定课题三个步骤。东风公司通过高管研讨、高管论坛、履职诊断、各专业委员会诊断、跨职能业务研讨等多种形式，诊断发现与公司经营发展密切相关的问题，通过背景资料汇整梳理，对问题进行分解，进而设定课题，并落实相关责任单位和目标要求。

　　二是课题解决，在本阶段又分为精准解决和快速解决两种方式。精准解决的特点是要求成立跨职能部门小组，侧重于以详实缜密的数据分析为基础，运用有效的工具解决问题。从发现课题到制定改善方案大约需要3个月甚至更长时间；快速解决则侧重于现场研讨，领导现场决策，快速解决问题，直接实现业绩的提升。从发现课题到制定改善方案大约需要1个月时间。

　　二、“价值提升工作法”的应用

　　在经过多年的实践融合后，东风公司已经形成“价值提升工作法”标准化的课题解决方案的制定流程——“方案制定八步骤”。在制定课题解决方案前，课题责任人要定义课题，并构建跨职能的课题团队。之后按照“八步骤”开展课题解决方案的制定，第一步，明确问题并确定目标，要从诸多症状中发现问题的本质，界定课题目标；第二步，研究导致问题产生的原因；第三步，对各种原因进行亲和归类；第四步，采用优选工具（pay-off方法）发现关键原因；第五步，将关键原因转化为下一级解决目标；第六步，召开集中讨论会，由促进者按照标准的会议流程推进，课题团队研讨解决方案；第七步，评估、确认解决方案；第八步，制定行动计划，启动改善工作。

　　管理提升活动开展以来，东风公司共设定23项与公司经营发展密切相关的公司级课题，解决公司管理中的难点和问题，全部采用“价值提升工作法”进行研究推进。截至目前，东风公司共组织召开“价值提升工作法”各类培训32场，培训1500余人次，课题跟踪辅导50余次，有力保障了工作法的深入推进、管理提升工作的有效落实。

　　三、“价值提升工作法”的保障机制

　　为使“价值提升工作法”在东风公司范围内得到广泛的推广和应用，并取得实效，东风公司构建了一系列的保障机制。一是制定了《公司级课题管理办法》，在办法的有关课题评审指标中，对采用“价值提升工作法”推进课题给予加分评价，对评价高的课题给予奖励。二是将公司课题的达成情况纳入与责任单位的KPI实施考核管理。三是将“价值提升工作法”的培训与应用纳入各单位管理提升活动评价指标，促进方法的有效贯彻运行。

　　“价值提升工作法”是一个不断丰富、博采众长、创新发展的体系，根据企业生产经营、持续改善的需要，还在不断的发展中。目前，东风公司正在研究将“战略绩效管理”的有关工具融合到本方法中，以完善提出课题、发现课题的流程。